AI w finansach – szansa na wypełnienie luki kadrowej czy ryzyko uproszczenia procesów?
Niedobór specjalistów finansowych i księgowych to problem, z którym mierzą się firmy na całym świecie – również w Polsce. Globalny raport Workday pokazuje, że sztuczna inteligencja może odegrać istotną rolę w łagodzeniu tej luki. Ponad trzy czwarte (76%) pracowników działów finansowych uważa, że agenci AI pomogą w codziennych obowiązkach. Co ważne, tylko 12% obawia się, że technologia odbierze im pracę.
Nowe narzędzie w rękach finansistów
Według raportu, największy potencjał agenci AI mają w takich obszarach jak prognozowanie i budżetowanie (32%), sprawozdawczość finansowa (32%) oraz wykrywanie oszustw (30%). To procesy wymagające dużych nakładów czasu i uwagi, a jednocześnie obszary, w których szybkość i dokładność decydują o bezpieczeństwie biznesu. Automatyzacja może więc nie tyle zastąpić pracowników, ile odciążyć ich od rutynowych i powtarzalnych zadań.
AI nie zastąpi odpowiedzialności
Równolegle dane wskazują, że pracownicy wyraźnie dostrzegają granice roli technologii. O ile wsparcie w analizach i raportowaniu jest mile widziane, o tyle wrażliwe obszary – jak zatrudnianie czy kwestie prawne – wymagają bezpośredniego nadzoru człowieka. To wyraźny sygnał, że w finansach AI nie stanie się „szefem”, lecz zaawansowanym narzędziem wspierającym ekspertów.
Luka kompetencyjna w finansach
Deficyt księgowych i kontrolerów to zjawisko, które w Polsce zaczyna być coraz bardziej odczuwalne. Firmy walczą nie tylko o pracowników, ale też o ich utrzymanie – a to generuje rosnące koszty. Agenci AI mogą stać się elementem strategii zarządzania ryzykiem kadrowym. Uzupełniając niedobory, pozwalają przedsiębiorstwom działać stabilniej i lepiej planować rozwój.
Strategiczna rola CFO
Dla dyrektorów finansowych to moment redefinicji roli działów finansowych. Dzięki AI mogą oni przejść od roli strażników kosztów do roli partnerów strategicznych, dostarczających szybciej i precyzyjniej dane do decyzji biznesowych. Jednak aby ten scenariusz się ziścił, konieczne jest budowanie zaufania pracowników do technologii i transparentne zasady jej stosowania.
Przyszłość finansów hybrydowych
Raport Workday sugeruje, że przyszłość finansów to model hybrydowy, w którym sztuczna inteligencja wspiera analitykę i procesy operacyjne, a ludzie nadają im sens, interpretację i kierunek. Firmy, które znajdą równowagę między automatyzacją a kapitałem ludzkim, zyskają przewagę – nie tylko w kosztach, ale także w odporności na kryzysy kadrowe.
