Budget hospitality zmienia rynek podróży służbowych – a&o Hostels przejmuje Hilton w Londynie
Największa w Europie prywatna sieć hosteli, a&o Hostels, przejęła dawny DoubleTree by Hilton w londyńskiej dzielnicy Docklands, otwierając swój pierwszy obiekt w stolicy Wielkiej Brytanii. Przejęcie to sygnał głębszej zmiany w segmencie zakwaterowania służbowego, gdzie optymalizacja kosztów spotyka się z rosnącymi oczekiwaniami wobec jakości i lokalizacji.
Rynek podróży służbowych wraca powyżej poziomów sprzed pandemii
Globalny rynek turystyki biznesowej osiągnął w 2024 roku wartość 1,5 biliona dolarów, przekraczając poziomy sprzed pandemii o 6,2%. Prognozy na 2025 rok wskazują na dalszy wzrost do 1,64 biliona dolarów. Jednak za imponującymi liczbami kryje się zmiana strukturalna. Firmy rewidują strategie podróży służbowych, szukając równowagi między kosztem a wartością dodaną dla pracowników.
Segment spotkań, konferencji i wystaw rośnie najszybciej. Globalny rynek tego segmentu osiągnął 1,23 biliona dolarów w 2025 roku, z prognozą wzrostu do 2,45 biliona dolarów do 2032 roku. To przekłada się na ponad 10% rocznego wzrostu, napędzanego przez powrót do spotkań stacjonarnych po okresie dominacji formatów wirtualnych.
Model biznesowy łączący oszczędność z jakością
Przejęcie londyńskiego obiektu przez a&o Hostels to realizacja strategii rozwoju wspieranej przez fundusze inwestycyjne StepStone Group i Proprium Capital Partners, które zabezpieczyły budżet 500 milionów euro na ekspansję sieci. Od wiosny 2024 roku berlińska firma pozyskała sześć nowych lokalizacji, w tym Mediolan, Brighton, Antwerpię i Brukselę. Kolejnymi celami są Glasgow, Dublin, Manchester, Paryż, Madryt i Lizbona.
Nowy obiekt a&o London Docklands Riverside oferuje 500 pokoi i 2100 łóżek. W trakcie stopniowej modernizacji, w którą zostanie zainwestowane 21 milionów funtów (około 25 milionów euro), hotel pozostanie otwarty dla gości. To strategiczne podejście – zamiast budowy od podstaw, sieć przejmuje istniejące budynki i przekształca je. To wpisuje się w trendy zrównoważonego rozwoju i ogranicza ślad węglowy inwestycji.
Lokalizacja ma kluczowe znaczenie. Budynek z XVII wieku położony jest nad Tamizą w dzielnicy Southwark, naprzeciwko dzielnicy finansowej Canary Wharf. Obiekt dysponuje własnym nabrzeżem, a a&o Hostels zapewni gościom dostęp do w pełni elektrycznej przeprawy promowej do centrum biznesowego. Zaledwie kilometr od hotelu znajduje się także stacja metra z połączeniem do centrum Londynu.
Segment korporacyjny odkrywa zakwaterowanie budżetowe
Struktura gości a&o Hostels zmienia się – oprócz tradycyjnych grup szkolnych (38%), rodzin (15%) i indywidualnych podróżników, sieć obserwuje wzrost segmentu biznesowego. W 2024 roku a&o odnotowało 2,8 miliona gości i 6,2 miliona noclegów, generując przychody na poziomie 192,7 miliona funtów. Według wstępnych danych, w okresie od stycznia do maja 2025 roku na a&o zdecydowało się już ponad 1,15 miliona gości, z około 2,6 milionami noclegów.
Ten wzrost ma swoje źródła w zmianach zachowań konsumenckich. Trend łączenia podróży służbowych z wypoczynkiem rośnie dynamicznie. Rynek tego zjawiska osiągnął 430 miliardów dolarów w 2024 roku, z prognozą wzrostu do 677 miliardów dolarów do 2029 roku. Jedna trzecia przedstawicieli pokolenia Z planuje wydłużyć podróż służbową o czas wolny. Z kolei 27% zamierza zabrać ze sobą przyjaciela lub członka rodziny.
Firmy odpowiadają na te oczekiwania, jednocześnie optymalizując koszty zakwaterowania. Platformy rezerwacyjne odnotowują 60% wzrost wyszukiwań z filtrem „wszystko włączone” rok do roku, przy czym 42% przedstawicieli pokolenia Z preferuje takie opcje. Firmy nie rezygnują z podróży, ale zmieniają podejście. Maksymalizacja wartości staje się kluczowym kryterium wyborów.
Strategia inwestycyjna funduszy w segmencie gościnności
Zaangażowanie funduszy typu private equity w sektor gościnności budżetowej pokazuje, że model biznesowy został zweryfikowany przez rynek kapitałowy. StepStone Real Estate zarządza aktywami o wartości ponad 189 miliardów dolarów, z czego 19 miliardów w nieruchomościach. Partnerzy firmy dysponują średnio ponad 24-letnim doświadczeniem w bezpośrednich inwestycjach w nieruchomości i usługach doradczych.
Proprium Capital Partners specjalizuje się w skalowalnych projektach we współpracy z doświadczonymi lokalnymi partnerami. Strategia inwestycyjna polega na inwestowaniu w platformy w celu osiągania zwrotów na poziomie private equity w branży nieruchomości. Obecnie Proprium zarządza aktywami netto o wartości ponad 3,5 miliarda dolarów i posiada globalną platformę obejmującą sześć biur w USA, Europie i regionie Azji i Pacyfiku.
Decyzja o wsparciu a&o Hostels wynika z analizy megatrendów w turystyce biznesowej. Europa dominuje na rynku turystyki biznesowej grupowej z 51,6% udziałem. Jest wspierana przez silny popyt na spotkania stacjonarne, rozwiniętą infrastrukturę podróży służbowych oraz inicjatywy zrównoważonej turystyki w krajach takich jak Niemcy, Wielka Brytania, Hiszpania i Włochy.
Konkurencja o segment biznesowy
Przejęcie dawnego obiektu Hilton przez a&o to również sygnał zmiany pozycjonowania. Tradycyjne sieci hotelowe segmentu średniego i wyższego tracą część rynku na rzecz operatorów budżetowych oferujących przemyślaną lokalizację i nowoczesne standardy. Każdy pokój w a&o London będzie miał dostęp do naturalnego światła dziennego oraz prywatną łazienkę. To standardy, które jeszcze dekadę temu były zarezerwowane dla droższych opcji.
Dostępność infrastruktury ma znaczenie dla segmentu korporacyjnego. Podziemny parking na około 50 miejsc, bezpłatny elektryczny prom do dzielnicy finansowej, bar z widokiem na Tamizę oraz bliskość lotniska London City (30 minut) – to wszystko wpływa na decyzje działów podróży firmowych przy wyborze preferowanych dostawców zakwaterowania.
Londyn, będący jednym z najważniejszych światowych centrów biznesowych, finansowych i kulturalnych, przyciąga rocznie miliony uczestników konferencji, targów i spotkań biznesowych. a&o Hostels pozycjonuje się jako alternatywa dla tradycyjnych hoteli biznesowych w jednym z najdroższych miast Europy, gdzie średnia cena noclegu w hotelu znacząco przekracza budżety wielu firm.
Model replikacji w innych metropoliach
Oliver Winter, założyciel i dyrektor generalny a&o Hostels, podkreśla strategię ekspansji.
Londyn to miasto, które po prostu trzeba przeżyć. Łączy w sobie bogatą historię, niezwykłą energię i międzynarodowy charakter. Otwarcie pierwszego obiektu tutaj to dla nas ogromny krok i jasny sygnał, że chcemy oferować atrakcyjne cenowo zakwaterowanie podróżnym indywidualnym, grupom, rodzinom i młodzieży w jednym z najdroższych miast Europy.
Strategia replikacji opiera się na kilku filarach. Po pierwsze, sieć głównie poszukuje istniejących budynków do przekształcenia w hostele lub hotele, takich jak dawne nieruchomości biurowe i komercyjne. To podejście wpisuje się w dążenie do zrównoważonego rozwoju i jest szybsze oraz tańsze niż budowa od podstaw. Po drugie, oprócz własności, wynajem również pozostaje atrakcyjną opcją, co pozwala na elastyczne skalowanie działalności bez zamrażania kapitału.
Zmieniające się oczekiwania segmentu korporacyjnego
Badanie Deloitte z 2024 roku dotyczące podróży służbowych pokazało, że 63% respondentów uczestniczy w spotkaniach hybrydowych lub w pełni wirtualnych. Jednak prognoza na 2025 rok wskazała na spadek tego udziału do około 41%, co oznacza powrót do spotkań stacjonarnych. To generuje popyt na zakwaterowanie, ale w zmienionym modelu – firmy oczekują lepszej relacji jakości do ceny.
Najpopularniejsze aktywności to wspólne posiłki i doświadczenia kulturowe, przy czym priorytety różnią się geograficznie. Dla podróżnych z Ameryki Północnej najważniejszy jest czas wolny, Europejczycy wybierają wspólne posiłki jako priorytet, a Azjaci preferują wspólne zwiedzanie.
To wszystko pokazuje, że segment biznesowy nie jest monolitem. Różnorodność oczekiwań wymaga od operatorów elastyczności w ofercie i zrozumienia lokalnych preferencji. a&o Hostels odpowiada na to różnorodnością pokoi dwuosobowych, rodzinnych i wieloosobowych, które pozwalają dostosować ofertę do zróżnicowanej grupy gości.
Zrównoważony rozwój jako element strategii
Elektryczny prom rzeczny kursujący między Canary Wharf a hotelem co dziesięć minut to element strategii środowiskowej. Transport wodny generuje znacząco niższą emisję CO₂ niż samochody, a wykorzystanie energii elektrycznej dodatkowo redukuje ślad węglowy.
Przekształcenie istniejącego budynku zamiast budowy nowego również wpisuje się w strategię środowiskową. Sektor budowlany odpowiada za około 40% globalnej emisji CO₂, więc rewitalizacja istniejących struktur ma wymierne znaczenie dla bilansu węglowego. To argument coraz ważniejszy dla firm raportujących działania w zakresie odpowiedzialności społecznej i środowiskowej.
Perspektywy rynku
Polski rynek również odczuwa te trendy. a&o Hostels otworzyło swój pierwszy obiekt w Polsce w 2020 roku – a&o Warszawa Wola przy ulicy Kasprzaka. Hostel oferuje ponad 200 pokoi i 600 miejsc noclegowych w budynku, który przez dziesięciolecia był zajmowany przez PZPR, a później przez Urząd Komunikacji Elektronicznej. To kolejny przykład przekształcenia istniejącej struktury.
Według prognoz, do 2032 roku sektor turystyki i podróży będzie rósł o 5,8% rocznie, znacznie wyprzedzając wzrost globalnej gospodarki (2,7%). Kluczowym motorem są nowe segmenty podróżnych – pokolenie Alfa, rosnący rynek odnowy biologicznej oraz podróżnicy wszystkich grup wiekowych poszukujący transformacyjnych doświadczeń.
Sektor hoteli ekonomicznych ma przed sobą dekadę wzrostu, napędzaną przez trzy czynniki: rosnące koszty zakwaterowania w tradycyjnych hotelach, zwiększoną świadomość kosztową firm oraz oczekiwania pracowników wobec łączenia podróży służbowych z czasem wolnym. Firmy takie jak a&o Hostels, które potrafią połączyć strategiczne lokalizacje z konkurencyjnymi cenami i rosnącymi standardami jakości, są dobrze pozycjonowane do przejęcia większego udziału w rynku podróży służbowych.
Źródła:
- MICE Market Size, Share & Growth | Industry Report [2032] – Fortune Business Insights
- MICE Market Size, Share And Growth | Industry Report, 2030 – Grand View Research
- What’s the state of corporate and MICE travel – Lighthouse
- How MICE Tourism Is Quietly Dominating Global Travel – Mize
- MICE Tourism Overview: Key Players, Destinations, Trends – AltexSoft
- The top 10 travel and hospitality trends that will shape 2025 – Lighthouse
- Hospitality Industry Trends For 2025 – EHL Hospitality Business School
- a&o hostels z wzrostem gości zagranicznych i nowymi obiektami – Read&Fly Magazine
- Dynamiczna ekspansja a&o Hostels – Horeca Trends
- A&O Hostels debiutuje w Polsce – EurobuildCEE
- Przejęcie A&O Hotels and Hostels – EurobuildCEE
