„Godziny ciszy” we Wroclavii – zakupy bez nadmiaru bodźców

Centrum handlowe Wroclavia we Wrocławiu wprowadziło inicjatywę, która ma poprawić komfort osób wrażliwych na bodźce dźwiękowe i wizualne. Od teraz w każdy poniedziałek, w godzinach 18.00–20.00, obowiązują tu „Godziny ciszy”. W tym czasie w częściach wspólnych przygaszane jest światło, wyciszana muzyka i ograniczane komunikaty głosowe. To rozwiązanie skierowane m.in. do osób w spektrum autyzmu oraz wszystkich, którzy źle znoszą nadmiar bodźców podczas zakupów.

Dostępność jako element odpowiedzialności społecznej

Wroclavia od lat podkreśla, że chce być miejscem przyjaznym dla każdego klienta. Wprowadzenie „Godzin ciszy” to kolejny krok w stronę dostępności. Centrum oferuje także wypożyczenie plecaków sensorycznych z akcesoriami, które pomagają w redukcji stresu: słuchawkami wygłuszającymi, piłeczkami antystresowymi i gadżetami pop it. Plecaki można odebrać w Punkcie Informacyjnym na poziomie 0.

Oprócz tego w obiekcie dostępne są inne udogodnienia, takie jak:

• usługa „Migam” umożliwiająca połączenie z tłumaczem języka migowego,
• możliwość wypożyczenia wózka inwalidzkiego lub uzyskania asysty,
• przewodnik w alfabecie Braille’a,
• 38 oznaczonych miejsc parkingowych dla osób z niepełnosprawnościami,
• toalety dostosowane do potrzeb osób z ograniczoną mobilnością.

Dlaczego takie inicjatywy są ważne

Działania tego typu pokazują, że centra handlowe mogą być czymś więcej niż tylko przestrzenią zakupową. Wrażliwość na potrzeby różnych grup społecznych staje się elementem odpowiedzialności biznesowej. Coraz więcej firm włącza do swojej strategii działania na rzecz inkluzywności – nie tylko jako gest dobrej woli, ale także jako sposób na budowanie długofalowych relacji z klientami.

Dzięki „Godzinom ciszy” Wroclavia nie tylko wyróżnia się na tle innych centrów handlowych, ale także daje przykład, jak w prosty, a jednocześnie skuteczny sposób tworzyć przestrzeń bardziej dostępną i przyjazną. To rozwiązanie, które może zainspirować inne galerie handlowe i firmy do podobnych działań – szczególnie w czasach, gdy wellbeing klientów i odpowiedzialność społeczna marek stają się coraz ważniejszymi wartościami.