Dostępność jako standard, nie luksus. Wrocławska firma udowadnia, że społeczne cele biznesowe przynoszą jakość

Transformacja powinna dotyczyć serca i głowy. Kiedy myślimy o dostępności, łatwo wpaść w pułapkę wypełniania „smutnych zapisów prawa”. Wrocławskie Centrum Wsparcia udowodniło, że można inaczej. Zdobycie przez nich nagrody w prestiżowym konkursie Lodołamacze, w kategorii Biznes Odpowiedzialny Społecznie, to przede wszystkim potwierdzenie, że cel społeczny i profesjonalizm to nie wykluczające się kierunki. To fundament pod trwały i etyczny biznes. Ta firma, zatrudniająca 75% osób z niepełnosprawnościami, stała się regionalnym symbolem zmian.

Wrocławski model. Etyka napędza jakość

Centrum Wsparcia, jako przedsiębiorstwo społeczne działające przy Wrocławskim Parku Technologicznym, od lat przekonuje, że ich specjalizacja w zakresie audytu i doradztwa to rdzeń szerszej filozofii działania. W ich portfolio znajdują się między innymi tworzenie filmów w polskim języku migowym, plany tyflograficzne dla osób niewidomych czy popularne Teksty Łatwe do Czytania (ETR).

Jak podkreśla prezes Marta Gawryluk, dostępność powinna być przede wszystkim wyrazem równego traktowania wszystkich obywateli. Dlatego klienci ufają, że za zatrudnianiem osób wykluczonych stoi jakość i profesjonalizm, a nie tylko budżet dotacyjny.

Dostępność cyfrowa. Wymóg prawa staje się rynkową szansą

Sukces Centrum Wsparcia zbiega się z kluczowym momentem dla polskiego biznesu. Niedawno, 28 czerwca 2025 roku, weszły w życie przepisy implementujące Europejski Akt o Dostępności (EAA), które nakładają na przedsiębiorstwa obowiązek dostosowania produktów i usług. Dostosowanie stron internetowych, aplikacji mobilnych, bankowości elektronicznej czy terminali płatniczych przestaje być opcją. Staje się nowym standardem dla dystrybutorów, usługodawców i firm realizujących zamówienia publiczne.

Biznesowy rachunek. Miliony potencjalnych klientów

Mimo, że polskie firmy, dopiero raczkują we wdrażaniu tych standardów, to zmiana ma mocny finansowy argument. Ponad 4 miliony Polaków posiada orzeczenie o niepełnosprawności, a w całej UE jest to ponad 80 milionów potencjalnych, lojalnych klientów. Badania, takie jak brytyjski „Click Away Pound”, potwierdzają, że aż 71% osób z niepełnosprawnościami, które napotkały barierę cyfrową, opuściły stronę w poszukiwaniu bardziej przyjaznej alternatywy. To pokazuje, że dostępność to czysta ekonomia – otwarcie na segment rynku liczący miliony.

Rynek pracy. Potencjał do wykorzystania

Nagroda Lodołamacze dla firmy, która zatrudnia 75% osób z niepełnosprawnościami, ma wymiar edukacyjny. Mimo, że współczynnik zatrudnienia osób niepełnosprawnych w wieku produkcyjnym wynosił w 2023 roku 32,3%, to wciąż jest to drastyczna różnica w stosunku do osób w pełni sprawnych.

Wrocławski Park Technologiczny dumnie podkreśla rolę Centrum Wsparcia w lokalnym ekosystemie:

Wartości, które wspólnie realizujemy – odpowiedzialność, dostępność i wrażliwość społeczna – przekładają się na realne działania i widoczne efekty” – mówi Małgorzata Dynowska, Pełnomocnik Zarządu WPT ds. osób z niepełnosprawnościami.

Jest to sygnał, że lokalne środowiska biznesowe dostrzegają wartość w tworzeniu miejsc pracy przystosowanych do różnych potrzeb. W końcu Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości (PARP) również oferuje bezpłatne wsparcie dla przedsiębiorców, którzy chcą stać się liderami dostępności.

Przyszłość dostępności w Polsce wymaga dalszego podnoszenia świadomości wśród przedsiębiorców i eliminowania stereotypów. Nagroda dla wrocławskiej firmy udowadnia, że realizacja celów społecznych w biznesie jest możliwa.

Źródła:

• Urząd Miejski Wrocławia – Konkurs Lodołamacze: nagroda dla wrocławskiego Centrum Wsparcia
• Biznes.gov.pl – Europejski Akt o Dostępności (EAA)
• Niepelnosprawni.gov.pl – Rynek pracy (statystyki 2023)
• PARP – EAA, dane o orzeczeniach (4 mln osób) i wsparcie Funduszy Europejskich
• PARP – Badanie „Click Away Pound”
• Fundacja Widzialni – Raport Dostępność Cyfrowa w Polskim Biznesie
• Informacja prasowa i Komunikat Wrocławskiego Parku Technologicznego (WPT)
• Wywiad z Martą Gawryluk dla Force News (10.11.2023)