Akademia e-marketingu w Toruniu koncentruje się na fundamentalnym aspekcie e-biznesu: budowaniu zaufania i długotrwałej relacji z klientem. W czasach, gdy reputacja firmy jest jej najcenniejszym aktywem, kluczowe jest to, jak skutecznie zarządzać wizerunkiem w sieci i jak prowadzić efektywną komunikację kryzysową. Forum jest idealne dla firm usługowych i doradczych, dla których zaufanie klienta jest najważniejszym miernikiem sukcesu.
Trwałe relacje. Zaufanie i obsługa klienta w erze cyfrowej
Uczestnicy dowiadują się, jak wykorzystać e-mail marketing i media społecznościowe do budowania lojalności oraz jak reagować na negatywne opinie w sieci. Program obejmuje techniki Obsługi Klienta (Customer Service) w kanałach cyfrowych i techniki tworzenia autentycznych komunikatów.
Akademia dostarcza wiedzy, która pozwala na unikanie pułapek wizerunkowych i budowanie trwałej, pozytywnej reputacji w regionie Kujawsko-Pomorskim.
Informacje praktyczne:
- Organizator: WeNet
Dowiedz się więcej o organizatorze. - Lokalizacja: Toruński Park Technologiczny, Włocławska 167, Toruń
- Bilety i zapisy:
