Konferencja Omnichannel & CRM to forum biznesowe skupione na praktyce i sprawdzonych rozwiązaniach. Zamiastogólnych teorii oraz koncepcyjnych prezentacji wydarzenie koncentruje się na danych i realnych wdrożeniach systemowych. Dzięki temu uczestnicy poznają narzędzia, które pomagają firmom zwiększać przychody i lepiej odpowiadać na potrzeby klientów. Spotkanie przyciąga kadrę zarządzającą, dyrektorów e-commerce oraz szefów marketingu, którzy rozwijają w swoich organizacjach podejście skoncentrowane na kliencie.
Przełamywanie silosów organizacyjnych i automatyzacja procesów dzięki technologii AI
Program konferencji koncentruje się na wyzwaniach związanych ze skalowaniem działań w trudnych warunkach presji wynikowej oraz ograniczeń infrastruktury IT. Doświadczeni menedżerowie z sektorów retail, FMCG, finansów i ubezpieczeń analizują zaawansowane narzędzia CRM oraz platformy danych klientów. Prelegenci, posługując się konkretnymi studiami przypadków, pokazują, jak krok po kroku eliminować punkty tarcia na mapie podróży konsumenta. Uczestnicy dyskutują o łączeniu informacji z rozproszonych źródeł, co pozwala na pełną personalizację komunikacji i automatyzację działań przy jednoczesnym spełnianiu rygorystycznych wskaźników KPI.
Wymiana doświadczeń w formacie roundtable i budowanie przewagi rynkowej
Unikalna formuła wydarzenia stawia na głęboką interakcję i praktyczny wymiar spotkania, rezygnując ze standardowych, jednostronnych wykładów. Specjalne stoliki dyskusyjne pozwalają uczestnikom na bezpośrednią debatę w kameralnych grupach, ułatwiając wypracowanie rozwiązań dla konkretnych problemów strukturalnych. Rozmowy kuluarowe i dynamiczne sesje networkingowe stwarzają doskonałe warunki do weryfikacji własnych pomysłów oraz nawiązywania strategicznych relacji biznesowych z liderami rynku. Omnichannel & CRM dostarcza gotowych narzędzi menedżerskich, które pomagają skutecznie zarządzać zmianą i przekładać założenia teoretyczne na realne zyski przedsiębiorstwa.
Informacje praktyczne:
- Organizator: Bonnier Business Polska
- Lokalizacja: Warszawa
- Bilety i zapisy:
