Polskie firmy stoją w obliczu dynamicznych zmian w sektorze technologicznym, a działy wsparcia IT znajdują się w samym centrum tej transformacji.
Wraz z rosnącymi zagrożeniami cyfrowymi i coraz większym uzależnieniem biznesu od zaawansowanych systemów IT, rola specjalistów ds. cyberbezpieczeństwa i wysoko wykwalifikowanych inżynierów technicznych staje się kluczowa. Raport Grafton Recruitment za 2024 rok pokazuje, że choć zapotrzebowanie na podstawowe stanowiska wsparcia technicznego spada, to właśnie eksperci od cyberbezpieczeństwa i zarządzania systemami IT są na wagę złota. A ich wynagrodzenia rosną w zawrotnym tempie.
Zmiana priorytetów: od podstawowego wsparcia do strategicznych ról
W trzecim kwartale 2024 roku wskaźnik zatrudnienia w działach wsparcia IT wyniósł 0,72, co jest znacząco niższym wynikiem w porównaniu ze średnią rynkową dla wszystkich stanowisk, która osiągnęła poziom 1,04. To wyraźny sygnał, że presja rekrutacyjna na podstawowe role, takie jak service desk specialist, maleje. Jednocześnie rośnie znaczenie wyspecjalizowanych stanowisk, które wymagają zaawansowanych kompetencji technicznych i strategicznego myślenia.
Stanowiska takie jak cybersecurity consultant czy technical support engineer 3rd line zyskują na znaczeniu, ponieważ to właśnie one odpowiadają za ochronę przed cyberatakami oraz zarządzanie skomplikowanymi systemami IT. W dobie rosnących zagrożeń cyfrowych, takich jak ransomware czy phishing, eksperci ds. cyberbezpieczeństwa stają się niezbędni do zapewnienia ciągłości działania firm.
Wynagrodzenia: duże różnice regionalne i rekordowe stawki dla specjalistów
Oferowane wynagrodzenia w działach wsparcia IT różnią się w zależności od lokalizacji, specjalizacji i poziomu odpowiedzialności. Na przykład service desk specialist, który odpowiada za podstawowe wsparcie użytkowników, może liczyć na wynagrodzenie od 5 500 zł brutto w Katowicach i Krakowie do 9 000 zł w Warszawie. Stolica, jako centrum biznesowe, oferuje wyższe stawki, aby przyciągnąć najlepszych kandydatów na konkurencyjnym rynku.
Jednak to właśnie na stanowiskach specjalistycznych różnice w wynagrodzeniach są najbardziej widoczne. Technical support engineer 3rd line, który wymaga zaawansowanych umiejętności technicznych i doświadczenia w zarządzaniu skomplikowanymi systemami, może liczyć na stawki od 8 500 zł w Trójmieście do nawet 21 000 zł w Warszawie. Stolica docenia strategiczne znaczenie tej roli, oferując najwyższe wynagrodzenia.
Podobnie wygląda sytuacja w przypadku SAP consultant, gdzie stawki wahają się od 13 000 zł w Łodzi do 28 000 zł w Warszawie. To pokłosie unikalnych kompetencji, które są trudno dostępne na rynku pracy. Na podobnie wysokie wynagrodzenia mogą liczyć cybersecurity consultant, którzy w zależności od lokalizacji mogą zarobić od 14 000 zł w Łodzi do 28 000 zł w stolicy.
Na szczycie hierarchii wynagrodzeń znajduje się chief technology officer (CTO), który może liczyć na zarobki od 22 000 zł w Krakowie i Wrocławiu do nawet 50 000 zł brutto w Warszawie. To stanowisko o kluczowym znaczeniu strategicznym, które wymaga nie tylko wiedzy technicznej, ale również umiejętności zarządzania i wizjonerstwa.
Dynamika wynagrodzeń: cyberbezpieczeństwo na czele
Rok 2024 przyniósł znaczące zmiany w strukturze wynagrodzeń w działach wsparcia IT. Największe wzrosty odnotowano w przypadku cybersecurity consultant, gdzie oferowane stawki wzrosły o 16%. To potwierdza, że cyberbezpieczeństwo stało się priorytetem dla firm, które chcą chronić swoje dane przed coraz bardziej wyrafinowanymi atakami.
Znaczące podwyżki odnotowano również dla technical support engineer 3rd line (+10,6%) oraz technical support manager (+9,4%). Obie te role wymagają nie tylko wysokiego poziomu wiedzy technicznej, ale również umiejętności zarządzania i rozwiązywania skomplikowanych problemów technologicznych.
Rosnące oferty wynagrodzenia na specjalistycznych stanowiskach w działach wsparcia IT to dowód na to, że organizacje doceniają kluczową rolę tych ekspertów. W szczególności stanowiska związane z cyberbezpieczeństwem i zaawansowanym wsparciem technicznym stają się priorytetowe. Firmy inwestują w te role, ponieważ od ich kompetencji zależy zarówno bezpieczeństwo, jak i stabilność operacyjna całej organizacji – komentuje Ewa Michalska, Dyrektor Operacyjna Grafton Recruitment.
Nieco mniejsze, ale wciąż zauważalne wzrosty, dotyczyły stanowisk takich jak chief technology officer (CTO) (+6,4%) oraz network engineer (+3%). Z kolei wynagrodzenia dla system administrator pozostały na niezmienionym poziomie, co może wynikać z większej dostępności kandydatów w tym obszarze oraz mniejszej presji rekrutacyjnej.
Przyszłość należy do specjalistów
Dział wsparcia IT w 2024 roku to już nie tylko podstawowe wsparcie techniczne, ale przede wszystkim strategiczne role, które decydują o stabilności i bezpieczeństwie firm. Eksperci ds. cyberbezpieczeństwa, inżynierowie zarządzający skomplikowanymi systemami oraz konsultanci SAP są dziś na wagę złota, a ich wynagrodzenia rosną w zawrotnym tempie.
W nadchodzących latach można spodziewać się dalszego wzrostu znaczenia stanowisk specjalistycznych oraz rosnących wynagrodzeń dla ekspertów, którzy potrafią sprostać wyzwaniom związanym z cyberbezpieczeństwem i zarządzaniem zaawansowanymi systemami IT. To właśnie oni będą kształtować przyszłość polskiego sektora technologicznego.
